Bandar Lampung, portal.id – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mendukung optimalisasi pendapatan daerah, Direktur Operasional PT Jasa Raharja, Ariyandi, bersama Agus Fatoni melakukan kunjungan kerja ke Kantor Bersama Samsat Rajabasa, Jumat (12/6/2026).
Kunjungan tersebut bertujuan untuk meninjau secara langsung proses pelayanan kepada masyarakat sekaligus memastikan sinergi antarinstansi yang tergabung dalam Tim Pembina Samsat berjalan secara optimal. Dalam kesempatan itu, rombongan meninjau berbagai layanan yang tersedia, mulai dari administrasi kendaraan bermotor hingga layanan yang melibatkan unsur Kepolisian, Badan Pendapatan Daerah, dan Jasa Raharja.
Peninjauan dilakukan guna memastikan seluruh proses pelayanan berlangsung sesuai standar yang telah ditetapkan serta mengidentifikasi peluang pengembangan layanan yang dapat memberikan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan bagi masyarakat.
Pada kesempatan yang sama, Ariyandi dan Agus Fatoni juga memberikan arahan kepada Tim Pembina Samsat Provinsi Lampung. Dalam arahannya, keduanya menekankan pentingnya memperkuat koordinasi dan kolaborasi antarlembaga untuk mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik serta optimalisasi tata kelola penyelenggaraan Samsat.
Menurut mereka, penguatan sinergi Tim Pembina Samsat memiliki peran strategis dalam meningkatkan kepatuhan masyarakat terhadap kewajiban kendaraan bermotor, termasuk pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB), serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ). Peningkatan kepatuhan tersebut diharapkan mampu berkontribusi terhadap pertumbuhan pendapatan daerah sekaligus memperluas perlindungan dasar bagi pengguna jalan.
Dengan layanan yang semakin terintegrasi, masyarakat diharapkan memperoleh pengalaman pelayanan yang lebih mudah, cepat, dan efisien. Di sisi lain, peningkatan kualitas layanan juga menjadi salah satu faktor penting dalam mendukung peningkatan penerimaan daerah secara berkelanjutan.
Selain agenda di Samsat Rajabasa, Ariyandi juga melakukan kunjungan kerja ke Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Lampung. Dalam pertemuan bersama jajaran kantor wilayah, ia memberikan pembinaan terkait peningkatan kualitas pelayanan, penguatan profesionalisme sumber daya manusia, serta optimalisasi kinerja operasional perusahaan.
Dalam arahannya, Ariyandi menegaskan pentingnya transformasi pelayanan yang berkelanjutan agar Jasa Raharja mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang. Menurutnya, kualitas pelayanan menjadi faktor utama dalam menjaga kepercayaan publik terhadap Jasa Raharja sebagai penyelenggara perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas jalan dan angkutan umum.
Kegiatan tersebut turut dihadiri Dodi Apriansyah dan Hervanka Tri Dianto. Melalui rangkaian kunjungan dan pembinaan tersebut, Jasa Raharja menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, memperkuat kolaborasi dengan para pemangku kepentingan, serta mendorong peningkatan kinerja yang berdampak pada pelayanan yang semakin prima bagi masyarakat.
