Kendari, portal.id – Pemerintah Kota (Pemkot) Kendari terus memperkuat komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Salah satu langkah yang dilakukan yakni dengan mempererat sinergi bersama berbagai instansi dan mitra penyelenggara pelayanan publik.
Komitmen tersebut disampaikan dalam Forum Konsultasi Publik (FKP) Mal Pelayanan Publik (MPP) yang digelar di Aula Samaturu, Balai Kota Kendari, Rabu (16/9/2026).
Forum tersebut menjadi ruang dialog antara pemerintah dan para pemangku kepentingan untuk menyerap aspirasi masyarakat sekaligus merumuskan langkah perbaikan pelayanan publik di Kota Kendari.
Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Kendari, Amir Hasan, dalam sambutannya mengapresiasi kehadiran serta dukungan berbagai pihak yang turut berpartisipasi dalam forum tersebut.
Menurutnya, kolaborasi dan komunikasi lintas lembaga menjadi faktor penting dalam memastikan kebutuhan masyarakat dapat ditangani secara efektif dan cepat.
“Sinergi dan komunikasi antarinstansi sangat penting untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan dengan baik. Pemerintah Kota Kendari tidak dapat bekerja sendiri, melainkan membutuhkan dukungan dari instansi pemerintah, lembaga vertikal, BUMN, BUMD, perbankan, dunia usaha, hingga unsur masyarakat,” ujar Amir Hasan.
Ia mengatakan, keterlibatan berbagai pihak dalam forum konsultasi publik tersebut menjadi momentum untuk menyelaraskan program dan langkah pelayanan, sekaligus mencari solusi terhadap berbagai tantangan yang masih dihadapi.
Amir berharap kerja sama yang telah terbangun dapat terus dipelihara dan diperkuat. Dengan demikian, setiap instansi dapat menjalankan perannya secara optimal sesuai tugas dan kewenangan masing-masing.
Forum ini turut dihadiri unsur Forkopimda, pimpinan Organisasi Perangkat Daerah (OPD), instansi vertikal, BUMN, BUMD, sektor perbankan, akademisi, tokoh masyarakat, pelaku usaha, serta para penyelenggara pelayanan publik di Kota Kendari.
Melalui forum tersebut, Pemkot Kendari berharap kolaborasi lintas sektor dapat semakin kuat sehingga pelayanan kepada masyarakat menjadi lebih efektif, responsif, transparan, dan berkualitas.
Penguatan sinergi ini juga diharapkan mampu menjadikan Mal Pelayanan Publik sebagai salah satu instrumen penting dalam menghadirkan pelayanan yang mudah dan terintegrasi bagi masyarakat Kota Kendari.
