Kendari, Portal.id — Melakukan kunjungan kerja (kunker) ke Kota Kendari, Sulawesi Tenggara (Sultra) Kementerian Koordinator Bidang Politik, Hukum dan Keamanan (Kemenko Polhukam) memantau langsung aktivitas Mal Pelayanan Publik (MPP) di Gedung Balai Kota Kendari, Rabu (2/8/2023).
Kunjungan tersebut diwakili oleh Asisten Deputi (Asdep) Koordinasi Peningkatan Pelayanan Publik, Agung Pratisto dan diterima langsung oleh Pj Wali Kota Kendari, Asmawa Tosepu.
Agung Pratisto menuturkan, kedatangan pihaknya ke Kota Kendari untuk melihat pelayanan publik di MPP Balai Kota Kendari, termasuk kendala yang dihadapi dalam memberikan pelayanan berkualitas pada masyarakat.
“Pertama tadi kami ingin mendengarkan apa yang telah, sedang dan akan dilakukan terkait pelayanan publik. Kedua, seandainya ada hambatan dalam penyelenggaraan pelayanan publik, ini nanti yang akan menjadi catatan dan akan dikoordinasikan dengan kementerian lembaga terkait untuk mendapatkan solusi,” tuturnya.
Melihat pelayanan di MPP Balai Kota Kendari, Agung memberikan apresiasi pada pemerintah Kota Kendari yang menjadi salah satu daerah sebagai pilot project MPP digital.
Sementara itu, Pj Wali Kota Kendari menerangkan, sumber pendapatan Kota Kendari berfokus pada jasa sehingga pelayanan publik harus terus diperbaiki.
Untuk meningkatkan pelayanan publik, jelas Asmawa, pihaknya mendapat dukungan dari pemerintah pusat, seperti MPP Kota Kendari menjadi salah satu dari 21 daerah di Indonesia dalam pilot project MPP digital.
“Untuk Indonesia Timur, Kalimantan, Sulawesi, Maluku dan Nusa Tenggara hingga Papua, hanya Kota Kendari yang menjadi pilot ini,” beber Asamawa.
Laporan: Ferito Julyadi
