Kendari, portal.id – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Kendari kembali meluncurkan program istimewa untuk menarik minat masyarakat, khususnya pelanggan lama yang sebelumnya memutus langganan. Melalui kebijakan ini, seluruh tunggakan tagihan yang menumpuk dihapuskan, dan warga cukup membayar biaya administrasi yang sangat terjangkau.
Program ini menyasar sekitar 19.000 pelanggan yang statusnya putus sambung, baik yang putus karena masalah pembayaran maupun alasan lainnya. Target utamanya adalah warga yang sebelumnya merasa kurang puas dengan pelayanan atau rumah yang sempat kosong dan kini akan dihuni kembali.
“Kami sasar pelanggan yang putus, ada yang putus karena kecewa, ada yang rumahnya kosong, sekarang sudah bagus dan mau dihuni lagi. Contohnya kemarin rumah Pak Ali Mazi yang sudah lama kosong, sekarang kami hidupkan kembali,” ungkap Sukriyaman Direktur Umum PDAM Kendari, Selasa (6/5/2026).
* Syarat dan Cara Mendapatkan Promo
Program ini khusus untuk pelanggan lama, bukan pasang baru. Syaratnya sangat mudah karena data pelanggan sudah tersimpan di sistem.
– Biaya Administrasi: Cukup bayar Rp 12.000 per bulan.
– Tarif Bulanan: Berdasarkan Peraturan Walikota (Perwal), normalnya Rp 240.000, namun dalam program ini cukup bayar Rp 180.000.
– Tunggakan: Seluruh tunggakan lama, bahkan yang mencapai jutaan rupiah (Rp 5.000.000 hingga Rp 10.000.000), DIHAPUSKAN.
“Contoh kalau tunggakannya ada 20 bulan, cukup bayar Rp 12.000 per bulan ditambah Rp 180.000. Semua tunggakan lama kita hilangkan,” jelasnya.
* Target Pelayanan Meningkat
Langkah ini diambil seiring dengan membaiknya kualitas pelayanan dan ketersediaan air bersih saat ini. PDAM berharap dengan adanya keringanan ini, masyarakat mau kembali berlangganan.
Selama ini, rata-rata pertambahan pelanggan baru mencapai 100 orang per bulan. Namun dengan program promo ini, PDAM optimis angka tersebut akan meningkat drastis.
“Kami beranggapan bahwa pelayanan di sini sudah jauh lebih baik. Kemarin pelanggan putus itu bukan karena apa, tapi mungkin karena kami belum memuaskan pelanggan sebelumnya. Sekarang kondisi sudah berbeda, kami harap masyarakat mau kembali,” tambahnya.
Bagi warga yang ingin mengaktifkan kembali sambungannya, cukup menghubungi kantor PDAM atau petugas lapangan, tanpa perlu prosedur rumit karena data sudah tersedia.
