Kendari, portal.id – Kantor Wilayah (Kanwil) Kementerian Agama (Kemenag) Provinsi Sulawesi Tenggara (Sultra) dibawah kepemimpinan H. Muhamad Saleh terus menggenjot peningkatan layanan kepada masyarakat.
Keseriusan dalam meningkatkan layanan pada Kanwil Kemenag Sultra diwujudkan dengan memberikan pelatihan berupa Inhouse Training kepada para petugas layanan PTSP, security dan cleaning service dengan menggandeng mitra perbankan (BSI), Rabu (11/10/2023).
Dalam kegiatan tersebut, turut hadir, Plh Kabag Tata Usaha, Abd. Rahman Jaya, para Pejabat Administrator Kanwil dan Narasumber Pelatihan.
Dalam sambutannya, Kakanwil Kemenag Sultra Muhamad Saleh mengungkapkan dengan Inhouse Training yang dilaksanakan kali ini diharapkan jajaran Kanwil Kementerian Agama Provinsi Sultra dapat memberikan sebuah layanan yang baik dan prima kepada masyarakat.
“Kesuksesan sebuah lembaga dimulai bukan dari hal yang besar, demikian pula di Kanwil Kemenag Sultra, seluruh hal yang menjadi bagian dari pelayanan terus ditingkatkan dimulai dari hal kecil termasuk penertiban parkir bagi karyawan dan tamu yang dilakukan sebelumnya” ucapnya.
Dan saat ini, lanjutnya, melibatkan petugas layanan PTSP, security dan cleaning service yang juga menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan prima sesuai dengan standar yang ditetapkan.
“Dalam mewujudkan layanan prima, kami bersama tim dari BSI melakukan bimbingan inhouse training kepada petugas lapangan dan selanjutnya kami akan menerbitkan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan dikuatkan dalam bentuk Surat Keputusan Kakanwil yang akan mengayomi seluruh layanan pada seluruh Satker yang ada di wilayah Kementerian Agama Provinsi Sultra,” ujarnya.
Dalam menerbitkan SOP dalam bentuk Surat Keputusan, dirinya telah melakukan konsultasi dan koordinasi baik ditingkat Internal Kementerian Agama maupun di pihak eksternal sebagai bentuk pengawasan pelayanan publik.
Namun demikian dikatakannya, semua ini tidak dapat berjalan maksimal tanpa keterlibatan dan dukungan seluruh pihak termasuk petugas yang bersentuhan langsung dengan pelayanan, ada petugas PTSP, security dan cleaning service.
“Mari kita saling mendukung dan menopang peningkatkan kualitas layanan kita kepada masyarakat,”ajaknya.
