Kendari, portal.id – Pemerintah Kota Kendari terus memperkuat kedisiplinan aparatur sipil negara (ASN) sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Komitmen tersebut ditunjukkan melalui inspeksi mendadak (sidak) apel pagi yang dipimpin Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Kendari, Amir Hasan, didampingi Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) serta Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Kendari di RSUD Kota Kendari, Rabu (22/7/2026).
Sidak dilakukan untuk memastikan tingkat kedisiplinan ASN, khususnya dalam mengikuti apel pagi dan menjalankan tugas pelayanan kepada masyarakat. Pemerintah Kota Kendari menilai disiplin merupakan fondasi penting dalam mewujudkan birokrasi yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Dalam arahannya kepada jajaran tenaga kesehatan, Amir Hasan menekankan bahwa pelayanan kesehatan tidak hanya diukur dari kecepatan dan ketepatan, tetapi juga dari sikap ramah, santun, dan penuh empati kepada setiap pasien.
“Perawat harus murah senyum saat melayani masyarakat. Berikan pelayanan terbaik kepada setiap pasien yang datang ke rumah sakit,” tegas Amir Hasan.
Ia juga mengingatkan agar tenaga kesehatan tidak menjadikan kelengkapan administrasi sebagai penghambat pelayanan. Menurutnya, keselamatan dan kebutuhan pasien harus menjadi prioritas utama dibandingkan urusan administrasi.
“Jangan tanyakan dulu KTP atau BPJS-nya, layani saja terlebih dahulu. Nanti jika ada masyarakat yang dilayani tidak memiliki identitas, laporkan saja kepada saya, nanti akan diselesaikan,” ujarnya.
Selain meninjau RSUD Kota Kendari, Sekda mengungkapkan bahwa sidak serupa akan dilakukan secara bertahap di seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kota Kendari. Langkah tersebut merupakan bagian dari komitmen pemerintah dalam membangun budaya kerja yang disiplin, bertanggung jawab, dan berintegritas.
Melalui kegiatan ini, Pemerintah Kota Kendari berharap seluruh ASN semakin meningkatkan disiplin kehadiran, etos kerja, serta kualitas pelayanan kepada masyarakat. Pelayanan publik yang cepat, ramah, humanis, dan tanpa diskriminasi diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
Sidak tersebut sekaligus menjadi pesan bahwa reformasi birokrasi tidak hanya berfokus pada kedisiplinan aparatur, tetapi juga memastikan setiap warga memperoleh pelayanan yang mudah, cepat, dan mengutamakan keselamatan serta kepentingan masyarakat.
